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En Valentina Cross queremos ofrecerte la mejor experiencia de compra. Si tienes cualquier duda sobre un pedido, un producto o cualquiera de nuestros servicios, estaremos encantados de ayudarte.

Atención al cliente

📧 Correo electrónico: valentinacross.info@gmail.com

Nuestro equipo de atención al cliente responderá a tu consulta en un plazo aproximado de 24 a 48 horas laborables.

Horario de atención

Lunes a viernes

🕘 09:00 – 22:00 (CET)

Durante fines de semana y festivos también revisamos las consultas, aunque el tiempo de respuesta puede ser ligeramente superior.

¿En qué podemos ayudarte?

Puedes ponerte en contacto con nosotros para cualquier consulta relacionada con:

  • Estado de tu pedido.

  • Información sobre envíos.

  • Cambios, devoluciones y reembolsos.

  • Productos y disponibilidad.

  • Incidencias con pedidos.

  • Consultas generales sobre Valentina Cross.

Antes de escribirnos

Para ofrecerte una atención más rápida, te recomendamos incluir la siguiente información en tu mensaje:

  • Nombre y apellidos.

  • Número de pedido (si corresponde).

  • Correo electrónico utilizado para realizar la compra.

  • Una breve descripción de tu consulta.

Nuestro compromiso

En Valentina Cross trabajamos cada día para ofrecer una atención cercana, rápida y profesional. Nuestro objetivo es responder a todas las consultas con la mayor agilidad posible y ayudarte a resolver cualquier incidencia de forma eficaz.

Gracias por confiar en Valentina Cross.