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📧 Correo electrónico: valentinacross.info@gmail.com
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Horario de atención
Lunes a viernes
🕘 09:00 – 22:00 (CET)
Durante fines de semana y festivos también revisamos las consultas, aunque el tiempo de respuesta puede ser ligeramente superior.
¿En qué podemos ayudarte?
Puedes ponerte en contacto con nosotros para cualquier consulta relacionada con:
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Información sobre envíos.
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Cambios, devoluciones y reembolsos.
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Productos y disponibilidad.
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Incidencias con pedidos.
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Nuestro compromiso
En Valentina Cross trabajamos cada día para ofrecer una atención cercana, rápida y profesional. Nuestro objetivo es responder a todas las consultas con la mayor agilidad posible y ayudarte a resolver cualquier incidencia de forma eficaz.
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